Besucher­info

Hier erhalten Sie alle Informationen, um sich im Hallenstadion zurechtzufinden.

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Häufig gestellte Fragen

Ticketing

Wo und wie bestelle ich Karten für Veranstaltungen im Hallenstadion?

Auf unserer Homepage können Sie für jede Veranstaltung online Tickets bestellen. Den Ticketshop finden Sie in der Detailansicht der jeweiligen Veranstaltung unter dem Button «Tickets kaufen».

Wir raten stark davon ab, Tickets über Viagogo oder ähnliche Plattformen zu erwerben. In der Vergangenheit ist es immer wieder zu ungültigen Tickets und Problemen beim Einlass gekommen.

Wer legt die Ticketpreise fest?

Die Ticketpreise werden ausschliesslich durch den Veranstalter wie zum Beispiel die Gadget abc Entertainment Group AG oder Good News Productions AG für Konzerte und die ZLE Betriebs AG für die Heimspiele der ZSC Lions festgelegt.

Gibt es bei ausverkauften Konzerten eine Abendkasse?

An ausverkauften Konzerten gibt es in der Regel keine Abendkasse.

Wie komme ich an Tickets, wenn das Konzert ausverkauft ist?

Tickets werden auf diversen Websites im Internet, in Tauschbörsen und am Radio angeboten. Achtung, schützen Sie sich vor der Ticketfalle. Kaufen Sie nur Tickets von autorisierten Tickethändlern aus dem Ticket-Zweitmarkt (wie zum Beispiel Ticketcorner, Ticketmaster, See Tickets). Oftmals zahlen nicht autorisierte Wiederverkäufer (wie zum Beispiel Viagogo, Alltickets, Stubhuch-ch.ch, Safetickets.net, Onlineticketsshop, Wolrdticketshop, Vienna, Ticketoffice oder Ticketbande) zusätzlich, um bei der Google oder Bing Suche als erste Angebotstreffer zu erscheinen.

Verpflegung

Wo kann ich mich verpflegen?

Unser umfangreiches Take-Away- und Barangebot steht Ihnen bei jedem Anlass zur Verfügung. Bei diversen Events bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Vorfreude auf Ihre Stars bei einem vorzüglichen Essen in einem unserer Restaurants zu steigern. Bitte nutzen Sie für Ihre Tischreservation unser Online-Tool und erhalten Sie Ihre Reservierungsbestätigung direkt. Eine Übersichtsliste der geöffneten Restaurants finden Sie hier.

Darf ich eigene Verpflegung mit ins Hallenstadion bringen?

Nein, das Mitbringen von Esswaren und Getränken ist grundsätzlich nicht gestattet.

Garderobe / Verbotene Gegenstände

Gibt es an jeder Veranstaltung eine Garderobe?

In der Regel ist bei allen Veranstaltungen eine Garderobe vorhanden.

Welche Gegenstände sind im Hallenstadion verboten und werden vom Sicherheitspersonal konfisziert?
  • Jegliche Getränke sowie Glasflaschen, Aluminiumflaschen (z.B. Chilly’s Bottles), Dosen, PET und Tetragebinden
  • Gassprühdosen, färbende, ätzende oder sonst gesundheitsbeeinträchtigende Substanzen
  • Speisen aller Art
  • Drogen
  • Flüssigkeiten in Glas, Dosen und andere Behältnissen
  • Professionelle Fotokameras, Videokameras und Aufnahmegeräte jeglichen Formats, Selfie Stick
  • Laptops, Tablets
  • Waffen aller Art, Gegenstände, die als Waffen oder Wurfgeschosse eingesetzt werden können, Laserpointer
  • Grosse Sporttaschen, Taschen oder grosse Rucksäcke (> 21 x 29.7cm)
  • Sportgeräte wie Rollschuhe oder Kickboards
  • Transparente, Schilder grösser als A2 sowie Fahnen mit Stablänge über 1 Meter
    Feuerwerk, Wunderkerzen, Rauchpetarden, andere Pyro- und bengalische Teile inkl. Abschussvorrichtungen
  • Tiere
  • Gegenstände, Kleidungsstücke und/oder Medien mit rassistischem, fremdenfeindlichem, gewaltverherrlichendem sowie diskriminierendem Aufdruck oder Inhalt

Diese Liste ist nicht abschliessend und kann vom jeweiligen Veranstalter ergänzt werden.
Verbotene Gegenstände können neben den beiden Haupteingängen an der Wallisellenstrasse an festen Abgabestellen gegen eine Gebühr deponiert werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stadionordnung.

Kann ich diese verbotenen / zu grossen Gegenstände auch abgeben?

Ja, wir haben ausserhalb der Arena, vor dem Einlass Abgabestellen, bei welchen solche Gegenstände zahlungspflichtig bis nach dem Event deponiert werden können.

Darf ich meinen Fotoapparat oder meine Videokamera an Veranstaltungen mitnehmen?

In der Regel ist das Fotografieren/Filmen nicht erlaubt. Fallweise werden Pocket Kameras zugelassen. Die Bestimmungen werden vom jeweiligen Veranstalter definiert.

Kann ich meinen Hund an eine Veranstaltung mitnehmen?

Das Mitbringen von Tieren an eine Veranstaltung ist nicht erlaubt.
Ausgenommen davon sind Blindenführ-/Assistenzhunde als Begleitung von Personen, welche auf diese Unterstützung angewiesen sind.
Wir empfehlen eine vorgängige Kontaktierung des Veranstalters zwecks Buchung eines Behinderten-Sitzplatzes, damit auch die Platzverhältnisse für den vierbeinigen Begleiter ausreichend sind.

Allgemeines

Wie gelange ich am besten und schnellsten ins Hallenstadion?

Informationen zu Ihrer Anreise und den Parkmöglichkeiten finden Sie unter den Menüpunkten Öffentlicher Verkehr, Individualverkehr und Parkmöglichkeiten.

Gehören das Hallenstadion und die Messe Zürich zusammen?

Die AG Hallenstadion und die Messe Zürich sind zwei verschiedene Firmen und sind unabhängig voneinander organisiert. Informationen zur Messe Zürich finden Sie hier.

Kann man das Hallenstadion besichtigen?

Das Hallenstadion organisiert Führungen sowohl für Gruppen wie auch für Einzelpersonen. Eine Führung im Hallenstadion erlaubt Ihnen spannende Einblicke in den Betrieb der Halle und auch hinter die Kulissen einer Veranstaltung. Weitere Informationen finden Sie hier.

Kann ich eine Loge für einen einzelnen Event mieten?

Einige unserer Logen können auch temporär für den Anlass Ihrer Wahl gebucht werden. Weitere Informationen zur Hallenstadion Loge und die Online-Reservation finden Sie hier.

Wo befindet sich das Fundbüro?

Das Fundbüro befindet sich an der Portierloge hinter den Haupteingängen Ost, auf der Seite der Messe Zürich.

Telefon +41 44 316 77 77

Ist das Hallenstadion ein Wireless Hotspot?

Das Hallenstadion Zürich ist ein Hotspot vom Telekommunikationspartner.

Wo befindet sich der nächste Bankomat?

Im Hallenstadion finden Sie einen ZKB-Bankomat im Foyer auf der Seite der Trammschlaufe. Der nächste Bankomat ausserhalb des Hallenstadions befindet sich bei der Messe Zürich.

Kann ich im Hallenstadion rauchen?

Gemäss § 1 des Bundesgesetzes zum Schutz vor Passivrauchen ist das Hallenstadion ein öffentlich zugänglicher Raum, das Rauchen ist daher im gesamten Hallenstadion untersagt.
Um den Rauchern jedoch eine adäquate Umgebung für ihre Bedürfnisse zu geben, wurden Raucherzonen im und ausserhalb des Hallenstadions realisiert. Diese sind vor Ort entsprechend ausgeschildert.

Welche Übernachtungsmöglichkeiten gibt es in der Nähe des Hallenstadions?

In der Umgebung des Hallenstadions gibt es verschiedenen Hotels in diversen Kategorien. Weitere Informationen zu den Hotels finden Sie hier.

Wie kann im Hallenstadion bezahlt werden?

Ticketvorverkauf: Kreditkarte (Visa, MasterCard), EC / Maestro, Postcard.
Restaurants, Logen, Lions-Bar, Knockout-Bar: Barzahlung (CHF), Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Debitkarte (MasterCard / Maestro, VISA, Postcard)
Take-Aways, Foyer-Bar, Glacé-Stand: Barzahlung (CHF), Kreditkarte (MasterCard, VISA) Debitkarte (MasterCard / Maestro, VISA)

Kids

Es gibt in der Schweiz kein Gesetz, welches einen Veranstaltungsbesuch von Personen unter einem bestimmten Alter verbietet. Die Eltern oder andere Erziehungsberechtigte entscheiden darüber, ob sie ihre Kinder ohne Begleitung eines Erwachsenen zu Veranstaltungen ins Hallenstadion gehen lassen. Im Übrigen gelten im Hallenstadion die Weisungen zur Alkohol- und Tabakabgabe an Jugendliche.

Bei einigen Anlässen wird vom jeweiligen Veranstalter definiert, ab welchem Alter ein Kind ohne Begleitung an eine Veranstaltung gehen kann. Bitte erkundigen Sie sich direkt beim Veranstalter.

Im Foyer befinden sich zwei Toiletten die mit Wickeltischen ausgestattet sind.

Fundbüro

Etwas verloren oder gefunden?

Unser Fundbüro befindet sich an der Portierloge beim Haupteingang Ost zur Messe Zürich hin und ist während den üblichen Bürozeiten geöffnet.

Kontakt+41 44 316 77 77hallenstadion@hallenstadion.ch

Orientierung

Bitte beachten Sie, dass jede Veranstaltung besonderen Details unterliegt, die zu Abweichungen bei der bezeichneten Infrastruktur, der Sektorenaufteilung und des Layouts führen können. Der definitive Sektorenplan hängt an der Veranstaltung aus oder ist unter dem Vorverkaufslink der jeweiligen Veranstaltung einsehbar.

Sektorenplan Hallenstadion

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Lageplan Hallenstadion

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Gastronomie

Frontline

Das Restaurant Frontline befindet sich auf der Ebene +1 des Conference Centers. Vom à la Carte bis hin zum exklusiven Gala-Dinner an runden Tischen, hier ist alles möglich.

Die Öffnung des Restaurants ist abhängig vom jeweiligen Anlass.

Reservieren

Sie beispielsweise einen der begehrten 2er Tische auf dem Balkon und geniessen Sie den Blick ins belebte Foyer. Starten Sie den Abend in ungezwungener Atmosphäre und geniessen Sie ein leckeres und frisch zubereitetes Gericht, abgestimmt auf den jeweiligen Anlass.

Topline

Das Restaurant Topline befindet sich auf der Ebene +2 des Conference Centers und ist exklusiv für unsere Logenmieter reserviert. Die ideale Umgebung, um vor dem Anlass ein erlesenes Gourmet-Menu zu geniessen.

Auf Anfrage steht das Restaurant Topline zudem für Bankette ausserhalb von Veranstaltungen zur Verfügung.

Restaurant Sound & Restaurant Vision

Die Themenrestaurants Sound und Vision auf der Ebene +1 im Westen und Osten der Arena bieten Platz für je 100 Gäste. In diesen Restaurants geniessen Sie beispielsweise ein Event Dinner in einer ruhigeren Atmosphäre.

Restaurant Backstage

Das Restaurant Backstage befindet sich hinter der Nordtribüne und ist bei Konzerten und Shows Treffpunkt der Künstler und Hauptakteure.

Akzeptierte Zahlungsmittel in den Restaurants:

Bargeld: CHF & Euro-Noten
Cashfree: icon icon icon icon icon

Galerie

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